星の数ほどあるといわれている不動産メーカーの中でも、住友不動産は住友グループの不動産メーカーとしてかなり大手の不動産メーカーです。
インターネットの「頼んでよかった住宅メーカー」ランキングの中で住友不動産は１８位。
こういった大手の不動産メーカーは、良い評判もあれば悪い評判もたくさんあるのが一般的なので、そういったことを考えれば、１８位は大健闘なのではないでしょうか。
住友不動産に限ったことではありませんが、不動産を購入する際には、やはり営業所や営業マンの接客スタイルが非常にそのメーカーの評判を左右します。
同じ家を購入しても、営業マンが顧客と一心同体に質の良いものを追求してくれるような営業マンに当たれば、住友不動産に頼んで本当に良かった、と良い評判になりますが、営業マンの態度が横柄だったり礼節にかけていたりすると、住友不動産なんかに頼むんじゃなかった、とせっかくの住宅購入も最悪な記憶になってしまうものです。
住友不動産はこういう点をしっかり念頭に入れて、営業所単位で、営業マンの教育に力を注いで顧客からのフォードバックを取り入れたりして接客態度の改善に努めることで、住友不動産の「頼みたい不動産メーカー」ランキングでもさらに上位をめざすことができるのではないでしょうか？